はじめに
ホームセキュリティーとサーベイランスシステムに情熱を持つテクニカルライターとして、私はゲーミングハードウェア分野の最新動向、特に新しいASUS ROG Ally Xに注目してきました。オリジナルのROG Allyの改良版である本製品には幾つかの改善点がありますが、潜在的な購入者が認識しておくべき懸念点もあります。
ROG Ally X の概要
ROG Ally Xは大幅な刷新ではなく、デバイスを大きく改善する小さな変更の集積です。最大の変更点はバッテリー寿命で、80Whバッテリーに倍増したことにより、劇的に長時間の稼働が可能になりました。その他の変更点には、RAM容量の増加(24GB)、メモリの高速化、人間工学と美観の向上、ジョイスティックやDパッドなどの入力デバイスの改善などが含まれます。
残された制限事項
これらの改善点にもかかわらず、CPUとディスプレイは、7インチパネルとAMD Ryzen Z1 Extremeプロセッサーを引き継いでいます。また、オリジナルモデルの一部アクセサリー、例えばKillswitchケースなどは、デザインの微妙な変更により適合しません。新モデルの熱性能とファン騒音については、結論を出すためにさらなる検証が必要です。
ASUS のRMA及びカスタマーサポートの問題
ROG Allyシリーズをめぐる大きな懸念点の1つは、ASUSのRMAとカスタマーサポートをめぐる問題です。クリエイターはこれらの問題に取り組むためにASUSに働きかけてきましたが、オリジナルAllyの初期におけるHacker Newsのコメントでは、悪いカスタマーサポート体験について警告されており、後にそのとおりであることが明らかになりました。Gamers Nexusの事例などは、オリジナルAllyに関するASUSのRMAと保証ポリシーの問題点を浮き彫りにしました。
ASUS の対応と改善された保証
これらの懸念に対し、ASUSはオリジナルのROG Allyに2年間の完全保証を提供すると発表し、顧客の大きな痛点に対処しました。同社はまた、修理サービスオプションをアメリカで拡大し、RMAプロセスの改善にも取り組んでいるとのことです。しかし、クリエイターは、ASUSがカスタマーサポートの問題を本当に解決したことを確認するまで、オリジナルまたは新しいAllyモデルの購入を待つよう助言しています。
結論
ROG Ally Xは、ASUS にとって前進の一歩を示すものです。オリジナルデザインに幾つかの改善がなされています。しかし、RMAとカスタマーサポートをめぐる懸念の残存、さらに大幅なハードウェアアップグレードの欠如により、潜在的な購入者の躊躇を招くかもしれません。ROG Ally Xが本当に魅力的な購入対象となるためには、ASUSがカスタマーサービスの問題を確実に解決したことを示す必要があります。
要点:
- ROG Ally Xはバッテリー寿命、RAM、入力デバイスの改善を特徴としますが、コアハードウェアはほぼ変更されていません。
- ASUSは、オリジナルROG Allyのレパトリエーションおよびカスタマーサポートの問題に大きな批判にさらされてきました。
- ASUSは保証期間の延長と修理オプションの改善に取り組んでいますが、クリエイターはカスタマーサービスの問題が完全に解決されるまで注意を払うよう助言しています。
- 潜在的な購入者は、ASUSの最新情報を注視し、カスタマーサポートの問題が解決されたことを公式に確認するまで、オリジナルまたは新しいAllyモデルの購入を待つべきです。
